ネクストで通販トラブル！helloさえわかれば誰でもできる英語ライブチャット手順を解説。私のチャット内容を全て公開！

この記事は、こんな方にお勧めです。
●注文を間違えたので、ネクストの中の人とライブチャットをしたい！
●英語は「Hello」しかわからないけど、電話よりもチャットでやりとりしたい！

※ＰＣ限定の方法になります。スマホではできない内容となっています。

今回、初めてトラブルがあり緊急を要したため、英語があまりできない私（中学レベルもあやしい）が初めて英語でライブチャットをしてみました。

そして、全く英語ができなくてもチャットができる方法を発見したのです！！

英語ライブチャットをするために必須のスキル

「コピー＆ペースト」略して「コピペ」。

具体的には、下記を素早く行うことです。

【キーボードで行う場合】
・コピー　→Ctrl+C
・ペースト→Ctrl+V

【マウスで行う場合】
・コピー　→対象の文章をすべて選択+右クリックで「コピー」選択
・ペースト→貼り付けたい場所をクリック+ 右クリックで「貼り付け」選択

と思った方、そんなあなたは

ここでいう「英語できない」のレベルとは

どうですか？できそうな気がしてきましたか？

では、具体的な手順を説明します。

英語ライブチャットの超具体的手順

これから手順を説明しますが、注意点があります。

この記事を全部読み終えてからチャットを開始することをお勧めします。

①英訳ページを立ち上げる

ネクストのチャット画面を開く前に、翻訳ページを立ち上げます。

googleで、「英訳」と検索し（赤枠参照）、下記画面が表示されます。

このページは開いたままにしておきます。

②和訳ページを立ち上げる

①と全く同じページを別に用意します。

そして緑枠をクリックし、「日本語」を「英語」に、「英語」を「日本語」に変更します。

このページも開いたまま置いておきます。

ネクストのページは、トップページでも開いておきましょう。

③自身が伝えたいことを英訳する

打ち込む内容は、「なぜ困っているのか＆どうしてほしいのか」です。

同時に、英訳が青枠に表示されます。

下記は例で、今回の私のトラブルを入力してみました。青枠内をコピーしておきます。

④ネクストのライブチャットを立ち上げる

③を終えて、初めてライブチャット画面を立ち上げます。

まず、下記画面の赤枠をクリックします。

すると下記のライブチャット画面が開きます。

私は最初、チャット画面を立ち上げてから何書くか考えていました。

そしたらチャットが切れてしまって文字入力ができなくなってしまいました…。

自動で切れるのかと思ったら違うようで、英語で話しかけられたこともあったんです。

ですので会話直前で立ち上げるのをお勧めします。

④ライブチャットを開始し、③をコピペする

③でコピーした英語の文章を、下図赤枠に貼り付けます。

そう、赤枠にCtrl+Ｖをするだけです。

⑤相手の返信内容をコピペし、和訳する

相手が英語で返事をします。（下図左側の赤文字をネクストの人が書いたとします。）

その内容をコピーし、右下の画面の赤枠内に貼り付けます。

すると、青枠に自動で日本語訳が表示されます。

⑥チャット終了

最後は「thank you」とお礼を言って、「終了」ボタンを押してチャットを終了します。

（終了ボタンを押すのを忘れても、相手が押すので大丈夫です。）

やりとりした内容は下記リンクから全て見ることができます。

画面を閉じるとみられなくなるので、画面を閉じる前に行ってください。

私のネクストとの英語チャット公開

トラブルの内容

私の経験上、ネクストはアマゾンなみに仕事が早いので、早急に注文を取り消す必要がありました。

実際の英語ライブチャットの全内容

薄い水色の部分は、もとからタイプされている部分です。

【会話の登場人物】
YOU→私
Pratic→ネクストの人

チャットした結果、どうなったか

チャットにあるように、「すでに発送済み」となってしまったようです。

これから、2回連続で全く同じ商品が送られて来ることでしょう…涙

イギリス子供服ネクスト＝信頼できるブランド

しかし、過去に商品が届かなかったり対応が遅かったりしたことはありませんし、今まで金銭トラブルもありません。

今回の対応でも、きちんと対応するという姿勢がよくわかって安心できました。商品をストップすることはできませんでしたが…。

私が今までネクストで失敗した買い物

買い物失敗したくない人にお勧めです。

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私がネクストで購入したグッズ・息子の服

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