ネクストで通販トラブル。誰でもできる英語ライブチャット手順を説明。私のチャット内容も全て公開しているよ。

この記事は、こんなことを考えている人にお勧めの記事です。

●注文を間違えたので、ネクストの中の人とライブチャットをしたい!
●英語は「Hello」しかわからないけど、電話よりもチャットでやりとりしたい!


※PC限定の方法になります。スマホではできない内容となっています。

せとかママ
前提知識として、ネクストの中の人とのやり取りは「電話(英語)」「ライブチャット(英語)」「Eメール(言語不明)」があります。

今回、初めてトラブルがあり緊急を要したため、英語ができない私が初めて英語でライブチャットをしてみました。

そして、全く英語ができなくてもチャットができることが判明したのです!!

英語ライブチャットをするために必須のスキル

「コピー&ペースト」略して「コピペ」。

具体的には、下記を素早く行うことです。

【キーボードで行う場合】
・コピー →Ctrl+C
・ペースト→Ctrl+V

【マウスで行う場合】
・コピー →対象の文章をすべて選択+右クリックで「コピー」選択
・ペースト→貼り付けたい場所をクリック+ 右クリックで「貼り付け」選択

せとかママ
そんなこと知ってるわよ!

と思った方、そんなあなたは

せとかママ
英語でのライブチャットは余裕です!

ここでいう「英語できない」のレベルとは

どうですか?できそうな気がしてきましたか?

せとかママ
つまり、会話の開始と終了が分かればよいのです!!

では、具体的な手順を説明します。

英語ライブチャットの超具体的手順

これから手順を説明しますが、注意点があります。

せとかママ
チャット画面を開いた瞬間、相手に繋がり会話が始まるのでご注意を!

この記事を全部読み終えてからチャットを開始することをお勧めします。

①英訳ページを立ち上げる

ネクストのチャット画面を開く前に、翻訳ページを立ち上げます。

googleで、「英訳」と検索し(赤枠参照)、下記画面が表示されます。

このページは開いたままにしておきます。

②和訳ページを立ち上げる

①と全く同じページを別に用意します。

そして緑枠をクリックし、「日本語」を「英語」に、「英語」を「日本語」に変更します。

このページも開いたまま置いておきます。

せとかママ
PCに、このように各ページを配置しましょう。

ネクストのページは、このページを開きましょう。

③自身が伝えたいことを英訳する

せとかママ
①の画面の赤枠に、日本語で自身の問題を打ち込みます。

打ち込む内容は、「なぜ困っているのか&どうしてほしいのか」です。

同時に、英訳が青枠に表示されます。

下記は例で、今回の私のトラブルを入力してみました。青枠内をコピーしておきます。

せとかママ
「Hello」など、挨拶すると良いですよ。

④ネクストのライブチャットを立ち上げる

③を終えて、初めてライブチャット画面を立ち上げます。

まず、下記画面の赤枠をクリックします。

すると下記のライブチャット画面が開きます。

せとかママ
この画面を開いた時点で、相手もチャットを開始しているわ。

私は最初、チャット画面を立ち上げてから何書くか考えていました。

そしたらチャットが切れてしまって文字入力ができなくなってしまいました…。

自動で切れるのかと思ったら違うようで、英語で話しかけられたこともあったんです。

ですので会話直前で立ち上げるのをお勧めします。

④ライブチャットを開始し、③をコピペする

③でコピーした英語の文章を、下図赤枠に貼り付けます。

そう、赤枠にCtrl+Vをするだけです。

せとかママ
相手が何か言ってきてあたふたする前に、こちらの要望を伝えると、あわてなくて済みますよ!

⑤相手の返信内容をコピペし、和訳する

相手が英語で返事をします。(下図左側の赤文字をネクストの人が書いたとします。)

その内容をコピーし、右下の画面の赤枠内に貼り付けます。

すると、青枠に自動で日本語訳が表示されます。

せとかママ
こうすると、相手が何と言っているのかわかりますよね!
【ここまでであなたができるようになった事まとめ】
●自分の言いたいことを英訳し、チャット画面にコピペする→③~④
●相手からの返信をコピペし、和訳する →⑤

これを繰り返して(コピペを駆使して)、英語でコミュニケーションをとります。

⑥チャット終了

最後は「thank you」とお礼を言って、「終了」ボタンを押してチャットを終了します。

(終了ボタンを押すのを忘れても、相手が押すので大丈夫です。)

やりとりした内容は下記リンクから全て見ることができます。

画面を閉じるとみられなくなるので、画面を閉じる前に行ってください。

私のネクストとの英語チャット公開

トラブルの内容

せとかママ
購入ボタンを2回連続で押してしまい、同じ注文が2回オーダーされてしまったの!

私の経験上、ネクストはアマゾンなみに仕事が早いので、早急に注文を取り消す必要がありました。

実際の英語ライブチャットの全内容

せとかママ
これ見ると、私がちゃんとした英語を使えないことがわかるので恥ずかしいですが、載せちゃいます。

薄い水色の部分は、もとからタイプされている部分です。

【会話の登場人物】
YOU→私
Pratic→ネクストの人

ネクストとのやり取り
せとかママ
この時はコピペのことも頭に浮かばず、緊張してあわあわしました…。

チャットした結果、どうなったか

チャットにあるように、「すでに発送済み」となってしまったようです。

せとかママ
ネクストは本当に仕事が早いわ!!

これから、2回連続で全く同じ商品が送られて来ることでしょう…涙

イギリス子供服ネクスト=信頼できるブランド

せとかママ
私は過去何回かわからないほど、ネクストで個人輸入しています。

しかし、過去に商品が届かなかったり対応が遅かったりしたことはありませんし、今まで金銭トラブルもありません。

せとかママ
イギリスのもう1つの有名子供服ブランドでの金銭トラブルはあり、もう大変だったのよ!

今回の対応でも、きちんと対応するという姿勢がよくわかって安心できました。商品をストップすることはできませんでしたが…。

せとかママ
これからもネクストを利用しようと思った一件でした。

私が今までネクストで失敗した買い物

買い物失敗したくない人にお勧めです。

ネクストで通販トラブル。誰でもできる英語ライブチャット手順を説明。私のチャット内容も全て公開しているよ。

2019年3月15日

オンラインショップには、今まで服の実寸が載っていなかったので失敗をたくさんしました。

その失敗を載せています。加えて、サイズを確認する手順も載せています!

私がネクストで購入したグッズ・息子の服

大人気のレインコートや、定番のスタイ、Tシャツ、ロンTなど、色々載せています。

【1歳の秋冬】ネクストベビーのサイズ感。靴下・スタイ・スリープバッグを個人輸入したよ。品質はとっても良い!

2018年1月8日

かわいすぎ!ネクストの子供部屋のカーテンを個人輸入した口コミ!

2018年1月23日

【2歳男の子の春夏服】ネクストのサイズ感。Tシャツ・パーカー・シャツ・靴下・サンダル・帽子。実寸も計測したよ。

2019年5月15日

【2歳男の子の秋冬服】ネクストのサイズ感。大人気のレインコートとロンTを購入したよ。

2019年10月8日

ネクストの新品の子供服を500円で買う方法

せとかママ
ネクストの中古服が500~800円で購入可能な日本のショップがあるんです。

キャリーオンという、国内外のブランド服を扱う子供服の中古ショップです。

海外子供服では、ボーデンやカーターズの服も多く出品されていましたよ。

【ベビー服】 画像のものは新品ではありませんが200円という破格!

【女の子服】 新品で500円ありました!

せとかママ
私が見た時は、1000着もネクストの服がありましたよ。

\ 500円~新品服が買えちゃう! /
>> 安くネクストの子供服を購入する




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